En nuestro repaso de los principios de la calidad desglosados en el artículo 0.2 de ISO 9001:2015 hoy nos detendremos en el sexto: Toma de decisiones basada en la evidencia. El objetivo de este principio es eliminar la incertidumbre que siempre lleva consigo decantarse por una opción u otra, ya que se parte de la base de que disponer de información y estudiarla adecuadamente conduce a una mayor objetividad y confianza en la toma de decisiones. Descubre los 5 principios de la gestión por evidencias en este artículo de Euskalit.
