ISO 9001:2015 te ayuda a planificar la consecución de los objetivos de tu negocio, para que no se conviertan en inalcanzables. Para ello debes determinar:
- qué vas a hacer,
- qué recursos necesitas,
- quién será responsable,
- cuándo se darán por finalizados y
- cómo se evaluarán los resultados.
