Don Norman, profesor emérito de ciencia cognitiva en la University of California, autor de libros de referencia en el mundo de las UX como Living with Complexity y The Design of Everyday Things: Revised and Expanded, trabajó hace algún tiempo para Apple como vicepresidente de Apple’s Advanced Technology Group.
Escribe en su web un artículo muy interesante en el que reflexiona respecto a la deriva de Apple repecto a uno de sus principios fundacionales relativo a la facilidad de uso de sus productos, haciendo que éstos sean más bonitos que usables. Tendemos a creer que las cosas bellas son buenas y la calidad está en ser, no sólo en parecer.
