ISO 9000:2015, en su artículo 2.2.5.4, define la toma de conciencia como la consecución de que las personas comprendan sus responsabilidades y su necesaria contribución para alcanzar los objetivos de la empresa. En este post del Blog de la Calidad se aportan interesantes consejos sobre cómo podemos concienciar al personal de la empresa.
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