¿Pueden todas las empresas implementar un sistema de gestión de la calidad? Rotundamente sí, independientemente de su tamaño o tipología, ISO 9001:2015, en su apartado 1 “Objeto y campo de aplicación” , nos indica que pueden hacerlo todas las empresas que:
- Quieran demostrar a terceros que disponen de procesos adecuados para satisfacer de forma regular las demandas de sus clientes y cumplir los requisitos legales que se les aplican.
- Aspiren a superar las expectativas de sus clientes, mediante la aplicación de criterios de mejora continua inherentes al sistema.
