El artículo 7.1.2 de ISO 9001:2015 establece el requisito de que la organización determine y proporcione las personas necesarias para la eficaz gestión del sistema de la calidad. En este post de “Calidad para Pymes” se nos aclara por qué las personas son fundamentales en las empresas y se mencionan diversas herramientas para su adecuada gestión.
