El artículo 9.3 de ISO 9001:2015 establece como requisito la necesidad de revisar el desempeño global del sistema de gestión de la calidad por parte de la alta dirección de la empresa. La revisión por la dirección debe reflejar cómo la alta dirección se hace responsable de los resultados obtenidos hasta el momento y las medidas a tomar para mejorarlos. Todos los detalles en este vídeo de Virtual Training Lteam.
