Comete un gran error quien piensa que esto de la calidad es algo inventado por y para las grandes corporaciones. Alcanzar la excelencia debe ser la aspiración de cualquier empresa y eso se consigue mediante inteligencia, trabajo y organización. Los sistemas de calidad son aplicables a todo tipo de negocios, independientemente de su tamaño, así que no te prives de una poderosa herramienta para alcanzar el éxito.
