Una empresa no es un ente aislado, sino que opera en un contexto determinado sobre el que ejerce influencia. Si te preocupa la imagen que proyecta tu negocio, ISO 9001:2015 te ayuda a canalizar las acciones que consoliden tu reputación en el mercado, al establecer que las organizaciones deben:
- Determinar las partes interesadas que afectan al sistema de calidad, tanto externas, como internas.
- Establecer y atender los requisitos determinados por estas partes que son relevantes para el SGC.
- Realizar el seguimiento y la revisión periódicos de la información sobre estas partes interesadas y sus requisitos.
