Definir cada uno de los procesos de tu negocio y sus interacciones, sistematizarlos, mejorarlos o incluso eliminarlos si en realidad no te aportan valor forma parte del denominado “enfoque a procesos de ISO 9001”.
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Category Archives: Calidad
La no-calidad cuesta
Todos podemos equivocarnos, sin duda, por eso debemos establecer protocolos para evitar que nuestro producto salga al mercado en condiciones inadecuadas.
Sin principios no hay finales
ISO 9001:2015 , en el punto 0.2, nos desglosa los principios de la gestión de la calidad.
¿Te sigues complicando?
Si gestionar la calidad en tu empresa te supone más trabajo y más complicado, no lo dudes, lo estás haciendo mal.
Poka-yoke casero
En casa tengo un jardín. Cada vez que usaba el fertilizante tenía que girar el envase. Con el poka-yoke que se ve en la imagen, nunca más.
¿Escuchas a tus clientes?
Una buena comunicación con tus clientes es la base del éxito de tu negocio y por comunicación no sólo nos referimos a oír lo que nos dicen, sino también a escucharlos activamente.
Lean en un minuto
En este simpático vídeo se ejemplifica lo que debería ser un línea de producción con valores lean, maximizando la entrega de valor al cliente.
El liderazgo se debe demostrar
ISO 9001:2015, en su apartado 5.1.1 Generalidades, nos dice expresamente que la alta dirección de la empresa debe demostrar “liderazgo y compromiso” respecto al sistema de gestión de la calidad.
Pull vs Push
Uno de los pilares del Lean Manufacturing es el sistema Pull que, al contrario que el sistema tradicional Push, consigue reducir los inventarios y ajustarse mejor a la demanda real.
¿Competente o incompetente?
A la hora de gestionar tu negocio de forma adecuada es fundamental contar con personal cualificado para el desarrollo de las diferentes tareas.
La verdadera diferencia entre saber y conocer
ISO 9001:2015, dedica el punto 7.1.6 a los “Conocimientos de la organización”.
Lean en el hogar
Los principios y conceptos generales de Lean son suficientemente flexibles como para ser aplicados incluso en el hogar.