La venta ha dejado de ser un acto que se agota en el momento de su realización, un mero intercambio de bienes o servicios, para trascender y aspirar a más.
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Category Archives: Calidad
La mejor publicidad del mundo….
Es dotar a tus productos o servicios de la mayor calidad posible.
¿Quién quiere trabajadores felices?
Nunca subestimes la importancia de un clima laboral y un entorno de trabajo adecuados.
Claves para adoptar Kaizen
En el vídeo que acompaña a este post, Masaaki Imai describe de manera clara y concisa las 3 claves más importantes para lograr una adopción eficiente y productiva de Kaizen en la empresa.
Aprender para reaccionar
El aprendizaje y la formación, en sí mismos, no sirven para nada si luego no somos capaces de enfocar el conocimiento adquirido para mejorar.
Redefiniendo Kaizen
Masaaki Imai, fundador del Kaizen Institute Consulting Group, nos muestra una mejor traducción para el término “kaizen” que la ya conocida “mejora continua”.
Mejora continua ¿un invento moderno?
De “El arte de la guerra” se tienen noticias en el siglo VI A.C. ¿podrás encontrar una frase más orientada a la mejora continua y a la innovación que ésta?
Lean Sigma y los 7 desperdicios
En el vídeo que acompaña a este post se describe en detalle uno de los pilares básicos de la metodología Lean Six Sigma: la búsqueda y eliminación de los 7 desperdicios.
¿Sabes si lo estás haciendo bien?
Si quieres alcanzar la excelencia en la prestación de tus servicios o en la fabricación de tus productos tendrás que establecer una serie de indicadores que midan los resultados de tus esfuerzos.
Aplicando Lean en un almacén
En el vídeo que acompaña a este post, Brad Frye, Program Manager en LeanCor, muestra en detalle cómo aplican los principios Lean en la gestión de los trabajos en uno de sus almacenes.
Y tú ¿cómo gestionas el riesgo?
Las organizaciones maduras gestionan el riesgo identificándolo, analizándolo y estableciendo mecanismos para su gestión.
Explicando los Poka Yoke
Miguel A. Perez escribe un interesante post en el blog Think Big en el que describe de manera clara y con ejemplos en qué consiste la técnica de control de calidad conocida como Poka Yokes.