Uno de los pilares básicos a la hora de aplicar Lean es el concepto Genba. En pocas palabras, significa “ir al lugar concreto donde se añade valor“. Es imprescindible para conocer en detalle cómo se implementan los procesos de negocio y proponer soluciones o mejoras.
Aplicando ese principo a los procesos que se desarrollan en la sala de emergencias de un centro hospitalario, y con los objetivos de disminuir la carga cognitiva del personal y disminuir los errores humanos, se puede llegar a la herramienta de baja tecnología que se muestra en la imagen que acompaña a este post: un guante para el personal de emergencias que permite anotar las constantes vitales de un paciente.
