Es requisito para las empresas fabricar sus productos o prestar sus servicios bajo condiciones controladas, según nos indica el artículo 8.5.1 de ISO 9001:2015.
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A mí, la calidad no me cuesta
Evitar los errores en origen resulta más rentable que atender costes añadidos, el coste de la calidad es el precio de no hacer las cosas bien a la primera.
¿Cuánto me cuesta la calidad?
Philip B. Crosby publicó en 1979 su libro La calidad es gratis, donde asevera...