No se trata de una hoja de papel que pinchar en el tablón de anuncios sino que es la piedra angular sobre la que debe girar toda la gestión de calidad de tu negocio.
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Las cosas claras, desde el principio
El artículo 8.3.3 de ISO 9001:2015 enumera los requisitos que la empresa debe considerar a la hora de elaborar sus productos o prestar sus servicios.
Solos, no vamos lejos
El punto 4.2 de ISO 9001:2015 se centra en el concepto de parte interesada.