Desarrollamos los artículos 8.2.3 y 8.2.4 de ISO 9001:2015, sobre la revisión de requisitos para productos y servicios y las modificaciones en los mismos.
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Hay que empezar con buen pie
Para satisfacer plenamente las necesidades de nuestros clientes, previamente debemos conocerlas.
Cómo comunicarte con tus clientes
Analizamos el punto 1 del artículo 8.2, de SIO 9001:2015 referido a la comunicación con el cliente.