Enfoque al cliente, liderazgo, compromiso de las personas, enfoque a procesos, mejora, toma de decisiones basada en la evidencia y gestión de las relaciones son los principios básicos de los sistemas de gestión de la calidad basados en ISO 9001. En esta infografía y artículo de Areté Gestiona aparecen resumidos, para que te sea mucho más fácil recordarlos.
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