Una de las herramientas que podemos utilizar para la mejora de nuestros procesos es el denominado “Diagrama de flujo”, que no es más que una representación gráfica del camino que seguimos para llegar a los resultados que deseamos. Al examinar cómo los diferentes pasos en un proceso se relacionan entre sí, podemos detectar las causas de problemas reales y problemas potenciales, como cuellos de botella , pasos innecesarios y tareas duplicadas. Vía BV CentroUniversitario. Duración 5′ 38″.
