Ayudas 2013 para implantación de Sistemas de Gestión de la Calidad y Mejora de la Trazabilidad
Resolución de 20 de marzo de 2013, de la Dirección General de Calidad, Industrias...
Gran conferencia de Tom Peters. Decálogo de errores y aciertos en la atención al cliente.
Una breve explicación sobre como aplicar conceptos de Kanban puede ayudar a mejorar equipos gestionados mediante Scrum.
“El consumidor es el juez de la calidad. Él es el único juez que te debe importar”. Conferencia del doctor William E. Deming.
Principios básicos de Lean: