La irrupción de nuevas tecnologías en el mercado puede plantearnos dudas sobre los protocolos a seguir de cara a atender a nuestros clientes. En el caso de Whatsapp, una herramienta utilizada por millones de usuarios en todo el mundo ¿cómo debemos actuar? Del blog de Carol Borredá nos llegan este artículo y video sobre buen hacer en atención al cliente, usando Whatsapp.
[Nota 11/07/2017: Lamentablemente los autores han deshabilitado el acceso a esta información]
