ISO 9001:2015 promueve la adopción de un enfoque a procesos porque entiende que considerar los diferentes procesos de la empresa como parte de un todo y de un fin común contribuye a la eficacia y eficiencia de la organización. Pero ¿cómo podemos llevar a cabo esta implementación en nuestro negocio? En este post de www.intedya.com se recoge un texto de David Ramos en el que se describen los 6 pasos necesarios para obtener resultados eficientes.
