Ante una no conformidad, según nos indica el artículo 10.2.1 de ISO 9001:2015, lo más importante es actuar lo antes posible para evitar o solventar las consecuencias del problema detectado, es decir, efectuar una corrección. Posteriormente, analizaremos las causas que han dado lugar a la no conformidad y evaluaremos la necesidad de abrir acciones correctivas, analizando las causas, gravedad, costes, recurrencia o relación con otras no conformidades. Mucho más en este post de Isowin.
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