Si hay algo importante en tu negocio es el conocimiento necesario para su adecuada gestión. ¿Cómo puedes gestionar esa información tan valiosa? El artículo 7.1.6 de ISO 9001:2015 establece como requisito determinar los conocimientos necesarios para que la empresa pueda operar y alcanzar la conformidad de productos o servicios y salvaguardar o poner a disposición ese saber cuando las necesidades de la organización así lo demanden. Más en este post de Club responsables de gestión de calidad.
