En el vídeo que acompaña a este post, José Casal, Programme Director and Business Coach en el gobierno escocés, describe en su ponencia en el Lean Kanban – Southern Europe 2015 la implementación de kanban (o “kanbanización”, como él mimo la describe) para mejorar la interacción gobierno-ciudadanos en Escocia. Duración 46′ 41”.
