En el vídeo que acompaña a este post se puede comprobar cómo, desde la manera en que el servidor envía los correos con los pedidos de los clientes hasta la forma de organizar los puestos de trabajo, pasando por un poka-yoke para los recambios de papel en la máquina de fax, si aplicamos la filosofía de la Mejora Contínua y los principios Lean, podemos mejorar en la consecución de nuestros objetivos. Duración 6′ 26”.
