La mejor y más económica publicidad que puedes tener es la recomendación de tus clientes, el tradicional “boca a boca”. ¿Y si haces objeto de tu negocio el generar clientes satisfechos? ISO 9001:2015, con su enfoque al cliente, se configura como la herramienta idónea para satisfacer las necesidades de los clientes y exceder sus expectativas.
