En nuestro repaso de los principios de la calidad desglosados en el artículo 0.2 de ISO 9001:2015 hoy nos detendremos en el sexto.
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Poniendo el foco en el camino
Tal y como hemos hecho las semanas anteriores seguimos hablando de los principios de la calidad. En esta ocasión nos centramos en el cuarto, denominado “Enfoque a procesos”.
Hablando de liderazgo
El liderazgo como principio de gestión de la calidad.
¿Es necesario mejorar?
Proseguimos nuestro repaso a ISO 9001:2015 centrándonos hoy en el artículo 10 de la norma denominado “Mejora”.
Las conclusiones son fundamentales
Esta semana nos centraremos en el artículo 9.3.3 de ISO 9001:2015 “Salidas de la revisión por la dirección”.
¿Conoces bien tu negocio?
Desarrollamos el artículo 9.3.2 de ISO 9001:2015, que recoge los elementos de entrada para efectuar la revisión por la dirección.
La revisión por la dirección
Y tras el descanso navideño continuamos repasando ISO 9001:2015 punto por punto. En las próximas semanas desglosaremos el artículo 9.3 “Revisión por la dirección”.
El seguimiento es imprescindible
Durante las próximas semanas desglosaremos el artículo 9, “Evaluación del desempeño”, de ISO 9001:2015, del que hoy haremos una breve introducción.
A veces las cosas no salen como deberían
Dedicamos nuestro post de hoy al artículo 8.7.1 de ISO 9001:2015, cuyo objeto es el tratamiento de los productos o servicios no conformes.
Sin miedo al cambio
Es novedad de ISO 9001:2015, respecto a la anterior versión de la norma, el artículo 8.5.6 “Control de cambios”.
Responsables hasta el final
Dentro de ISO 9001:2015, el proceso tras la entrega del producto o servicio al cliente se encuentra regulado en el artículo 8.5.5 “Actividades posteriores a la entrega”.
En el cuidado está la diferencia
Hoy centramos nuestro análisis de ISO 9001:2015 en el artículo 8.5.4 “Preservación”.