Esos clientes que tanto me alteran
Artículo de Alberto Losada Gant en microsoft.com/business, que resume la tipología de personalidades a...
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El secreto del éxito
Por Vidal Sasoon.
¿Sabes conectar con tu cliente?
Desde andalucialab.org nos llega este artículo sobre atención al cliente mediante el uso de...
Atención al cliente en Navidad
¿Cómo percibimos la atención que recibimos como clientes en estas fiestas tan proclives al...
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Decálogo de frases fundamentales que todo CEO debe conocer para conseguir una atención al...
La seguridad es sinónimo de calidad
Desde Ibermutuamur, nos llega este artículo de Jesús Sánchez Sánchez, explicando la necesidad de...
Atención al cliente en la web
Vía, muycanal.com nos llega esta infografía, que plantea serias dudas sobre si el nivel de...
Un ejemplo de mejora continua
Cuando entiendes cómo satisfacer y superar las expectativas de tus clientes.
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Para llamar la atención de alguien, hay que saber como hablarle
Vía Carlos Bustamante nos llega este cortometraje, que nos indica que, por muy importante...
Atención al cliente: Disney en Amazon
Vía genbeta.com, nos llega este caso de inadecuado servicio al cliente, con un protagonista que...
La fanpage de Coca-Cola
En 2008, dos estudiantes crearon el perfil de Coca-Cola en Facebook, que hasta la...