Desarrollamos los artículos 8.2.3 y 8.2.4 de ISO 9001:2015, sobre la revisión de requisitos para productos y servicios y las modificaciones en los mismos.
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Hay que empezar con buen pie
Para satisfacer plenamente las necesidades de nuestros clientes, previamente debemos conocerlas.
Planificando que da gusto
El artículo 8.1 de ISO 9001:2015, “Planificación y control operacional”, está dedicado al diseño, ejecución y control posterior de los procesos de la empresa.
Sin gestión, no hay información
A la hora de realizar el control de la información documentada debemos dirigirnos a los artículos 7.5.3.1 y 7.5.3.2 de ISO 9001:2015.
La información es poder
La nueva ISO 9001:2015, pese a no hablarnos expresamente de “documentos” y “registros”, sigue recogiendo aspectos formales en la creación y actualización de la “información documentada”.
¿Qué fue de los registros?
Como ya sabéis en ISO 9001:2015 desaparece la necesidad de describir los elementos principales del Sistema de Calidad y sus interacciones y la referencia a documentos relacionados (documentos y registros).
Comunicando, comunicando
Dentro del Sistema de Gestión de la Calidad la comunicación es tan importante, que ISO 9001:2015 le dedica el artículo 7.4 .
Figuras geométricas y las 5S
En la mesa, varias figuras similares de diferentes colores. ¿Serías capaz de averiguar en el menor tiempo posible qué pieza falta? La metodología de las 5S te puede ayudar.
Tomando conciencia
Dentro del apartado referido a los apoyos necesarios en la organización para la buena gestión del Sistema de Calidad, encontramos el punto 7.3 “Toma de conciencia”.
¿Cuánto cuesta la incompetencia?
Dentro del punto 7 “Apoyo” de ISO 9001:2015 hoy vamos a detenernos en el artículo 7.2 “Competencia”.
¿Qué necesitas en tu empresa?
Requisitos obligatorios del artículo 7.1 de ISO 9001:2015.
Sin los recursos adecuados, no puedes trabajar
En las próximas semanas procederemos a desglosar el artículo 7 de ISO 9001:2015, dedicado a los recursos de la organización.