Pequeñas grandes cosas
“Las pequeñas grandes cosas: 163 trucos para alcanzar la excelencia” de la mano de...
Tag Archives: empresa
Poka-yoke
Poka-yoke es una técnica de calidad mediante la que, utilizando mecanismos sencillos, se evita...
¿Por qué la formación es importante para la calidad?
Porque sabiendo contar no se realizarían trabajos como el que os adjuntamos.
¿Tienes que ser extraordinario?
¿O simplemente diferenciarte del resto por la calidad de tu trabajo?
Teoría de la evolución
Adaptación al mercado, innovar o extinguirse, cambiar o desaparecer, la teoría del origen de...
La increíble historia del pan de molde
Estudios de mercado, lean startup, innovación, mejora continua, optimización y sobre, todo, una increíble...
Bienvenidas sean las quejas de nuestros clientes
Porque la alternativa es ésta:
Al final, todo es más sencillo de lo que parece…
Lo más efectivo no siempre ha de ser lo más complicado.
Empresas, personas
Es fundamental contar con el equipo adecuado si se quiere efectuar un trabajo de...
¿Líderes o gestores?
Peter F. Drucker, uno de los grandes analistas de gestión empresarial del siglo XX,...
El triunfo de la sencillez
Ricardo Lop es un empresario que, procedente del sector de la agricultura, actualmente es...
Guía para la medición de la satisfacción de nuestros clientes
Desde la Asociación de Centros Promotores de la Excelencia nos llega este manual, que nos expone metodologías de cara a profundizar en los procesos de medición directa de la satisfacción de nuestros clientes.