10 formas para encontrar el amor verdadero con tus clientes
Vía desk.com nos llega esta infografía que presenta 10 consejos sencillos para tratar a...
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Comunicación interna
La Alta Dirección debe asegurarse de que se establecen cauces que favorezcan la comunicación...
Claves para superar una auditoría externa
Desde AENOR, Carmen Morales nos insiste en este artículo, en la necesidad de entender...
5S
Vía Infocalidad nos llega esta serie de videos, presentados por Euskalit, Fundación Vasca para...
#deskquote_19
Decálogo de frases fundamentales que todo CEO debe conocer para conseguir una atención al...
10 cosas que no se deben hacer a un cliente
Vía gestion.org nos llega este decálogo, de la mano de Beatriz Soto, sobre inadecuada atención...
Esos clientes que tanto me alteran
Artículo de Alberto Losada Gant en microsoft.com/business, que resume la tipología de personalidades a...
¿Sabes conectar con tu cliente?
Desde andalucialab.org nos llega este artículo sobre atención al cliente mediante el uso de...
Atención al cliente en Navidad
¿Cómo percibimos la atención que recibimos como clientes en estas fiestas tan proclives al...
#deskquote_18
Decálogo de frases fundamentales que todo CEO debe conocer para conseguir una atención al...
Atención al cliente en la web
Vía, muycanal.com nos llega esta infografía, que plantea serias dudas sobre si el nivel de...
Un ejemplo de mejora continua
Cuando entiendes cómo satisfacer y superar las expectativas de tus clientes.