¿Casualidad o causalidad?
Elige en qué deseas basar tu negocio.
Tag Archives: gestión
Nuestros clientes nunca se equivocan
El secreto de la atención al cliente condensado en dos sencillas reglas, de la...
Ver para creer
William E. Deming , uno de los “padres” de la calidad, abogaba por la aplicación del método científico como forma de aprendizaje en las organizaciones.
La importancia de la educación
La figura de Ishikawa es conocida mundialmente por el diagrama para el análisis de...
¿Planificar? Yo no pierdo el tiempo
Buen ejemplo de por que planificar no es perder el tiempo, sino invertirlo. Vía...
La ¿peor? atención al cliente
Terminando la semana con un poco de humor, desde yoriento.com nos llega este video con...
Practica la intolerancia…
Hacia todo aquello que no reporte beneficios a tu organización.
Como mejorar tu eficiencia…
Disponiendo sólo de lo necesario. Ésta es la filosofía básica de 5S: Despejar, ordenar,...
Consejos para espantar clientes
Si todavía alguno permanece fiel, con esta infografía vía deliverbliss.com tienes garantizada su marcha.
El caso del adelgazante inverso
Dedicarse a la Calidad implica establecer protocolos para evitar que pasen estas cosas. En...
ISO 22301 para salvar su negocio
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Un cambio no es necesariamente una mejora
¿Cambios? Sí, pero con base en un análisis previo de la información, para minimizar...