En su artículo 4.2 ISO 9001:2015 nos indica que nuestra empresa debe determinar quiénes son las partes interesadas afectas por el sistema de calidad y los requisitos de las mismas.
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La gestión de las relaciones
Hablamos de la importancia de la gestión de las relaciones con las partes interesadas para alcanzar el éxito sostenido.