Razones para fidelizar a tus clientes
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Tag Archives: mejora contínua
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¿Problemas de organización? La técnica del tomate
Si te parece que tu día necesita más de 24 horas, vía elpais.com, nos...
10 CEOs que cambiaron sus compañías
Vía soyentrepreneur.com nos llega este artículo sobre líderes que asumieron la dirección de empresas...
La atención al cliente y su importancia
Vía tu-voz.com nos llega esta infografía con datos espectaculares: El 95% de los españoles abandona...
El círculo de la mejora continua
Artículo de Jorge Jimeno Bernal en pdcahome, que nos explica de forma sencilla qué es...
25 habilidades para la atención al cliente
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14 de noviembre, día mundial de la calidad
Dentro de la Semana Europea de la Calidad, AEC (Asociación Española para la Calidad)...
Lo que no se vende, la importancia de la atención al cliente
Vía webonomia nos llega un ejemplo de exquisita atención al cliente, con la respuesta...
#deskquote_13
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Lo que el cliente nos pidió
Vía Pdca, post de Rodrigo González, sobre Gestión de Proyectos, nos llega esta imagen...
5 mitos sobre atención al cliente
Vía desk.com nos llega esta infografía sobre 5 falsas creencias a desterrar sobre atención...