Palabra de Jeff Bezos
Buena atención al cliente unida a precios asequibles, el secreto del éxito resumido en...
Tag Archives: optimización
Atención al cliente en RRSS: El caso Movistar
@movistar_es es el canal de atención al cliente vía Twitter de Movistar, parte de...
No tengas miedo al cambio
Es el primer paso hacia mejora. Vía desk.com.
Adelántate a la fuga de clientes
Compromiso de calidad, claridad en la estrategia de ventas e interesarse por el motivo...
¿Vendes o fidelizas?
¿Qué es más interesante para nuestro negocio? ¿La ganancia inmediata o un cliente que...
Normas en nuestra vida
En casa, en el transporte, en el trabajo, en nuestro tiempo de ocio, nuestra...
Promesas y más promesas
Como clientes conocemos de sobra las grandes ofertas (promesas) que muchas veces nos tientan...
Clientefilia
Que la atención al cliente (interno y externo) impregne a todos y cada uno...
Ergonomiza-2
Ergonomiza-2 es una herramienta elaborada por la Confederación Regional Empresarial Extremeña (CREEX) con la...
Nuestras acciones definen quienes somos
La excelencia no es producto de la casualidad ni un acto aislado, sino el...
El tiempo juega en nuestra contra…
Decálogo de frases fundamentales que todo CEO debe conocer para conseguir una atención al...
¿Qué esperan los consumidores de la atención al cliente?
Vía ticsyformacion.com nos llega esta infografía sobre las expectativas (satisfechas o no) de los consumidores...