Todas las partes
Las partes interesadas son aquellas que tienen intereses en nuestra empresa de tal manera...
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Que la comunicación no nos falte
En su artículo 7.4 ISO 9001:2015, establece como requisito determinar las comunicaciones internas y externas que afectan al sistema de calidad.
Los grupos de interés
En su artículo 4.2 ISO 9001:2015 nos indica que nuestra empresa debe determinar quiénes son las partes interesadas afectas por el sistema de calidad y los requisitos de las mismas.
La gestión de las relaciones
Hablamos de la importancia de la gestión de las relaciones con las partes interesadas para alcanzar el éxito sostenido.
Comunicando, comunicando
Dentro del Sistema de Gestión de la Calidad la comunicación es tan importante, que ISO 9001:2015 le dedica el artículo 7.4 .
Sin principios no hay finales
ISO 9001:2015 , en el punto 0.2, nos desglosa los principios de la gestión de la calidad.
¿Te preocupa la reputación de tu empresa?
Si te preocupa la imagen que proyecta tu negocio, ISO 9001:2015 te ayuda a canalizar las acciones que consoliden tu reputación en el mercado